dimanche, août 24, 2008

Histoire d'horreur....

Des histoires comme celle-ci, il y en a des tonnes. Je vais m'éloigner de mon rôle de méchante belle-mère pour faire une parenthèse sur l'achat d'une propriété.

Si ce texte permet, ne serait-ce qu'à une seule personne d'éviter de se retrouver dans la schnoutte, ça vaut la peine de l'écrire ;-).

Lorsque vous décider d'acheter une maison, de grâce soyez conscients qu'il s'agit du plus grand investissement de votre vie. Ceci dit, il est important de vous entourer de gens compétents.

Certaines personnes perçoivent les agent immobiliers comme des vendeurs de chars usagés. Sachez que depuis 1996, la loi sur le courtage immobilier régie de plus en plus sévèrement le métier de courtier et/ou agent immobilier. L'agent immobilier est là pour vous protéger et son assurance «erreur et omission» est une garantie contre les ....ben les erreurs et omissions possibles !

Choisissez votre agent. N'ayez pas peur de flusher un agent qui ne vous inspire pas confiance et/ou avec lequel vous ne vous sentez pas à l'aise.

Prenez garde à un agent qui semble trop pressé à vous faire faire une offre, qui ne répond pas à vos questions, qui semble ménager l'essence et n'est pas ouvert à vous faire voir plus d'une propriété.

Prenez votre agent, ne passez pas d'un agent inscripteur à un autre en pensant sauver sur la commission. Vous ne sauverez rien, car de toute façon, la commission est déjà calculer dans le prix d'inscription. Par-contre en ayant votre propre agent, celui-ci pourra aller négocier pour vous avec l'agent inscripteur et le vendeur. C'est à ce moment que vous aurez une chance de sauver quelques milliers de dollars.

Demander à votre agent de vous référer un inspecteur, un courtier hypothécaire et un notaire. Attendez-vous à se qu'il vous en offre au moins 3 !

Pourquoi ?

Pour que vous puissiez faire votre propre choix en comparant les différents services de chacun ainsi que leur taux. Le code de déontologie des agents exige qu'en aucun cas l'agent influence le choix des ses acheteurs. L'agent peut les guider, mais en aucun cas la décision doit être forcée.

Si un agent fait affaire avec qu'un seul inspecteur par-exemple, il est possible (j'dis pas que c'est nécessairement le cas) que l'agent soit de connivence avec l'inspecteur et que ce dernier ne relève pas toutes les anomalies pour faire passer la vente.

Un agent immobilier professionnel, se fout que la vente passe ou pas, il a à coeur le bien être de ses acheteurs et est conscient de l'investissement monétaire et affectif des futurs propriétaires.

De plus, un agent d'expérience saura, dès la première visite relevé les signes potentiels de problèmes.

( Quand je parle d'expérience, je ne parle pas juste du nombre de transactions que l'agent a effectué, demandez-lui plutôt si il assiste aux inspections avec ses clients. Malheureusement, plusieurs ne le font pas, ils sont donc un peu ignorant en la matière. Je me suis toujours fait un devoir, même si c'est long, plate et pénible parfois, de faire les inspections avec mes acheteurs. D'une part, j'ai appris pas mal de trucs et de l'autre, j'étais plus informée pour aider mes clients dans leurs choix et/ou plus outillée pour demander une baisse de prix, si l'état de la propriété en suggérait une ;-)

Un stylo sur le bas des murs aurait probablement fait allumer un agent sur l'état de la maison de Karla. Du gyps qui s'enfonce qu'avec une légère pression, c'est définitivement pas bon signe. Même chose pour les fenêtres, il est facile de voir si la maison a un taux d'humidité anormal en regardant le contour des fenêtres. Un agent d'expérience regardera attentivement au sous-sol, autour de la fondation, la brique, le toit ect...

C'est normal que l'agent «en manque quelques unes», c'est la job de l'inspecteur de faire une analyse plus méticuleuse. Par-contre à 500-600$ pour une inspection, si vous pouvez éviter ça et passer à une autre propriété (si il y a un grand potentiel de problème majeur), c'est déjà ça de gagner !

Avant de payer 500-600$ pour une inspection, demandez à votre agent d'obtenir une copie du certificat de localisation. Parfois il peut y avoir des problèmes à ce niveau, lesquels vous feraient passer outre cette propriété. Encore une fois, c'est mieux de le savoir avant d'avoir dépensé des centaines de dollars.

Aussi, dès le début de votre démarche, allez chercher une pré-approbation hypothécaire. D'une part pour savoir dans quel budget magasiner et de l'autre pour avoir le temps d,aller chercher le meilleur taux.

Gardez une chose en tête par-contre, lors de la pré-approbation aucune enquête de crédit n'est effectuée. La pré-approbation a pour but d'évaluer votre pourcentage d'endettement et votre capacité de payer. Si votre crédit est pauvre ou si vous avez déjà fait faillite il est important d'en aviser le courtier.....et surtout votre partenaire. J'ai malheureusement vue des couples se séparer à cause de certains squelettes financiers dans le placard !

Alors voilà....c'était mes p'tits conseils dominicaux !

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser !

jeudi, août 07, 2008

Lucy...la suite

( Première partie plus bas ;-)

J’ai été remettre les documents à M. L’Agent inscripteur du 123 des Pigeons en lui récitant mon boniment : ma cliente est la plus belle, fine, pré approbation hypothécaire à l’appui…la cliente parfaite quoi !

( Se que je détestais de l’art de faire dans ma région d’origine est que nous n’avions pas l’option d’aller présenter nous-même (en tant qu’agent collaborateur) les offres aux clients-vendeurs. J’vous raconterai des mozussss de belles présentations où L’agent fit la différence ;-)

Je retourne au bureau question de passer le temps en attendant le coup de fil.

( Mon Courtier m’a chargé un extra de frais de bureau ce mois-là tant que j’ai usé le tapis en faisant les 100 pas ;-))).

Finalement, l’appel entre…..

« Mme Marian ? C’est M. Inscripteur du 123 des Pigeons »

( Arrrrgh…..Get to the point !!!!! Au Diable les salutations…;- )

« Oui, M. Inscripteur »

« Votre offre a été accepté tel quel….Félicitations !!»

( Quoi ? De Kessé…Y me niaise lui là ??? Pas de contre-proposition…Rien ??? Yessssss Sir !!!).

« Très bien M. Inscripteur » dis-je d’un ton faussement calme.

«On se rappelle demain pour l’accusé de réception et la suite, d’accord ? »

«Pas de problème, à demain »

Clic !

Je saute partout dans le bureau. La secrétaire se tord de rire. J’ai dû lâché trois ou quatre «Yes Sir » en moins de 30 secondes.

( J’prends même pas le temps d’aller en griller une….je dois téléphoner à Lucy )

**

( Se qui suit, je l’ai su lors de l’inspection pré-achat qui eu lieu 2 jours plus tard. C’est la mère de Lucy qui me raconta, Lucy ayant dû retourner à Toronto. Ce que moi je dis, personne ne l’entend. ).



Drollin ! Drollin ! ( Ben le son d’un téléphone qui sonne là ;-)

« Bonjour Lucy, c’est Lady !» avec un trémolo dans la voix, je vous jures

« Bonjour, ça va bien ??? » la voix pleine d’inquiétude.

« J’ai une bonne nouvelle, votre offre est acceptée »

« Ho ! »

J’entendit ses larmes coulé….je pleurais autant qu’elle, je crois. Elle était sans mot.

« Lucy, je vous laisse aller partager la nouvelle avec votre famille et vous me téléphonez plus tard pour le reste o.k ? »

« D’accord…..à tantôt ».

Elle n’avait dit que quelques mots. Elle n’était pas encore retourné au salon où ses parents et ses filles regardaient la télé.

En se retournant, elle vit Angel traverser la pièce et celle-ci se dirigea vers la table de cuisine. Elle prit ma carte d’affaire délicatement et elle donna de doux baisers sur ma photo en répétant :

« Merci ! Merci Lady ! » avec un sourire rempli de tendresse.

Lucy n’avait encore rien dit et rien dans notre échange confirmait le résultat . Mais Angel savait.

**

J’écris ses lignes et je suis encore émus. JAMAIS je n’aurais cru possible de toucher un enfant ….non….jamais je n’aurais cru être si touché par une enfant.

Je conserve précieusement la lettre que Lucy a fait parvenir à mon Courtier.

Je conserve surtout ce p’tit bonheur dans un coin bien spécial de mon cœur. Quand je suis triste, je pense à Lucy, sa plus vieille et la petite Angel qui est là sans semblée y être.

vendredi, août 01, 2008

Lucy !


Lucy est une femme de 35-37 qui communiqua avec moi en Mars 2001 via le réseau MLS.CA. J’avais une propriété sur le marché qui semblait corresponde à ses besoins. Je lui envoya la description complète par courriel en lui posant quelques questions sur ses attentes.

Elle m’expliqua qu’elle se séparerait de son conjoint ( ils vivaient à Toronto) prochainement, qu’elle avait eu son transfert et qu’elle devait trouver une propriété dans ma région pour elle et ses deux fillettes.

Déjà que la rupture n’était pas de son initiative, elle me raconta un peu ses états d’âmes via les courriels. Notre correspondance dura près de 3 mois, allant de délais en délais pour son «House shopping trip».

Lorsqu’elle arriva enfin, je n’avais que 5 propriétés qui susceptible de correspondre à ses désirs. Nous avons visité les dites propriétés avec ses deux (adorables) fillettes….Je me souviens très bien de ce mercredi après midi pluvieux d’un été qui tardait à s’installer.

Les deux fillettes étaient agées de 5 et 7 ans. La plus vieille portait le même prénom que moi et la plus jeune se nommait Angel. Je me rendit bien compte qu’Angel était avec nous, mais sans y être. Elle avait le regard «vide», elle ne répondait pas à mes sourires. Elle était tellement mignonne avec ses longs cheveux noirs et ses immenses yeux tout aussi noirs. Je la trouvait pourtant attachante….

Nous avons visités les 5 propriétés proposées, malheureusement aucune d’elles ne pouvaient comblés les besoins de Lucy. Comme Lucy avait beaucoup de questions, tant qu’au secteur, financement, les écoles ect. Nous nous sommes rendus dans une Rôtisserie pas très loin pour prendre un café et discuter.

Ça faisait déjà 3 heures que nous étions ensemble et la complicité ressentie dans nos courriels se transposa dans le réel. Lucy était le genre de femme que j’aurais choisie comme amie. Elle était intelligente et avait le même sens de l’humour que moi. Elle me fit part de ses peurs face au déménagement. Elle me fit surtout part de son inquiétude…elle n’avait que 3 jours pour trouver «la» propriété.

« Ne vous inquiétez pas Lucy, je vais trouver ! » lui dis-je d’un ton décidé et confiant.

( Malheureusement, je SAVAIS que ça serait difficile, voir même impossible. Nous étions au tout début de la bulle immobilière et les «bonnes propriétés» partaient en moins de quelques heures. Mais bon, dans mon livre à moi, IMPOSSIBLE n’existe pas ).

Ses filles étaient charmantes. J’observais Angel du coin de l’œil tout en discutant avec la maman. Un moment donné, Lucy se rendit bien compte de l’interrogation dans mon regard.

« Ne vous en faites pas Lady, si Angel ne vous réponds pas. Elle est autiste »

« Ho ! » dis-je très maladroitement.

Je les ai quitté pour mes autres rendez-vous quelques minutes plus tard. Il était près de 16 heures.

Lorsque je suis rentré vers les 21h30, je me suis tout de suite branché sur ma base de données pour voir les nouveautés. Il y en avait que quelques unes. Une attira mon attention, quoi que de près de $50 000.00 de MOINS que le budget de Lucy, je la trouvais mignonne et très bien rénovée. Le feeling était bon.

Je téléphona donc à Lucy, malgré l’heure tardive et je la somma d’être en face de la propriété le lendemain matin, 9h00 (prétextant un horaire rempli à l’os plutôt que «l’agressivité» du marché) . Je lui cachant mon excitation, lui mentionnant le prix demandé et lui disant que peut-être que ça ne ferait pas l’affaire du tout.

( Je ne voulait pas lui créer de faux espoirs. De plus, le marché étant se qu’il était, j’avais bien peur de rater cette propriété, puisque dans un prix plus accessibles à plus d’acheteurs. Mais bon, fallait tout de même tenter notre chance ).

Mes craintes étaient fondées….en contactant l’agent inscripteur, il me confirma que 5 autres visites avaient lieu le lendemain en matinée. Il était près de 23h30 lorsque je puis finalement aller au lit après avoir retourné tous mes appels et courriels.

Je m’endormis que vers les 4 heures….avec l’image d’Angel en tête.

***

Jeudi matin 9h00

Comme prévue la p’tite famille me rejoins à l’adresse convenue. Il fait un soleil superbe…Ma première pensée : This is gonna be a good day !

Déjà de l’extérieur nous voyons bien que nous sommes en face d’une propriété bien entretenue et impeccable. Le soleil met encore plus en valeur le terrassement…gazon fraîchement tondu, des vivaces à perte de vue et des annuelles de toutes les couleurs.

Lucy sourit.

Nous entrons à l’intérieur et sans vous donner tous les détails, je me souviens de chaque pièce, de chacune de ses petites choses qui font d’une propriété, un foyer !

Lucy était en Amour….et j’ai cru voir Angel sourire.

Lorsque nous sommes retourné vers nos voiture respectives, Lucy me regarda (les yeux brillants) et me dit :

« Lady, c’est ELLE….Quelle est la prochaine étape ? »

« On s’en va à la Rotisserie !» de lui répondre sans être surprise !

9h45

(en route pour la Rotisserie, je sors mon arme….mon cellulaire ;-)

«Bonjour M. L’Agent inscripteur. Je suis Lady Marian d’un quelqu’onque bureau et j’ai visité votre propriété du 123 des Pigeons. Ma cliente semble prête à faire une offre d’achat. Est-ce qu’il y a des choses que je devrais savoir tant qu’aux déclarations du vendeur et de la prise de possession ?»

Il me répond :

« Non, rien de spécial, sauf qu’une autre offre est entrée et je la présente à 15 heures»

( Quoi ???? Merde, ils ont visité à qu’elle heure ???? Grrrrrrrr !!).

10 h 00

( Arrivé à la Rôtisserie )

«Bon, Lucy, j’ai une bonne et une mauvaise nouvelle….Laquelle vous voulez en premier ? »

« La…..j’sais pas Lady ….J’sais vraiment pas ! »

( J’ai cru voir Angel devenir inquiète, je lui souris pour tenter de la réconforter)

« O.k. Lucy, vous voyez pour la date d’occupation, ça semble correct même si c’est rapide. Sauf que…(j’hais ça dire ça au gens) y’a une autre offre qui est entrée et elle sera présenté à 15 heures. Comme le veut notre code d’éthique, toutes les offres doivent être présenté en même temps par l’agent inscripteur »

« Ho ! mais je la veux, qu’est-ce que je fais ?»

Je lui explique donc toutes les possibilités compte tenu des comparables, du marché, des inclusions. En tant qu’Agent, je suis tenue de présenter les fais et en aucun temps je dois dire à un acheteur QUOI faire. Mais comme Lucy est une femme intelligente et sait très bien faire la part des choses, nous écrivons une offre qui tant qu’à moi est susceptible d’être acceptée.

10h15

( mon cellulaire sonne…je reconnais le numéro….Ha ! Merde !)

« Mme Marian ? C’est M. Agent inscripteur du 123 des Pigeons. C’est juste pour informer qu’une deuxième offre vient d’être déposée. Comme convenu, elles seront présentées à 15 heures »

( Ha ben ta…..Grrrrrrr !!)

J’annonce la «nouvelle» à Lucy !

«Qu’est-ce qu’on peut faire Lady ? »

«Espérer ???» dis-je timidement !

11h00

Nous quittons le restaurant et je tente du mieux que je peux d’encourager Lucy. Je sors à peu près toutes mes phrases spirituelles d’encouragement.

«Je vais vous téléphoner aussi tôt que j’ai des nouvelles. Se qui est dû, arrivera o.k. ? »

Lucy me fait une accolade.

( Angel me regarde droit dans le yeux et me sourit. Elle me sourit )

Je saute dans ma voiture et je pris «la vie». Je suis boulversée. Lucy MÉRITE cette propriété. Toute cette lumière, toutes ces fleurs, toutes ces couleurs. Elles seraient tellement bien toutes les trois dans cette demeure. Après cette douloureuse déception, cette maison serait parfaite pour un recommencement dans la paix, la sérénité et cette lumière !

( à suivre)